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チェックイン・チェックアウトについて
初めてホテルや旅館に泊まる時、チェックイン・チェックアウトをどうすればよいのか、戸惑いますね。
またチェックイン・チェックアウト時間を変更したい場合などに役立つ情報をまとめました。
ホテルのフロントへ行って、予約した名前を言いましょう。
「予約した ●●です」と言えば、フロントの方がすぐに予約を調べてくれるでしょう。
ホテルによっては「本日ご宿泊ですか？」と聞かれるので「はい」と答えましょう。
ちなみに苗字だけ言うと、フロントの方がパソコンの画面で予約者の確認をして
「下のお名前もお伺いできますか？」などと質問があるので
その時に下の名前を言ってもいいですし
最初からフルネームで言ってもいいでしょう。
インターネットで予約した場合は、予約成立のメールが届くので
そのメールを持っていくか、楽天トラベルやじゃらんのマイページで宿泊予約した画面を
スクリーンショットで取っておきましょう。
（通信環境が悪いところでもスムーズに見せられるように）
めったにないですが、システムのトラブルなどで予約されていない という時に、あなたに不利にならないように
しておきましょう。
（じゃらん、楽天側の問題や、ホテル側の予約システムのトラブルや誤操作などが原因の一つにあると思います）
また予約したホテルが分からなくなってしまった、違うホテルへ行ってしまった などのミスも防げますよ。
多くの旅館では１５時がチェックインになっています。
旅館によっては１４時というところもありますね。
ビジネスホテルであれば１４時、１５時、１６時というホテルがありますね。
基本的はチェックイン時間から、最終チェックイン時間の間に到着する必要があります。
早くホテルへ到着しても、客室に案内してもらえずにロビーで待つか、荷物を預けて他の場所へ観光などへ出かけることになります。
３０室以上のある程度規模のある旅館や規模の大きなビジネスホテルでは
じゃらんや楽天トラベルで予約する時にチェックイン時間を１５時などと その宿がチェックインできる一番早い時間で連絡しておくと
清掃やベットメイクを早めに終わらせておいて、１５時よりも早く部屋へ案内してもらえる可能性があります。
ただし、あくまで宿側の準備が整っている場合のみ無料サービスとして提供されるメリットなので
必ずしもチェックインできるとは限りません。
小さな旅館やビジネスホテルだと、フロント係りが休憩や掃除などをしていて、誰もいない というケースもありますし
１５時チェックインのホテルで１２時に行ってチェックインできる可能性は少ないでしょう。
１０時にチェックアウトしてから、順番に掃除やベットメイクをしていますので。
ホテルや旅館が決めている 最終チェックインに間に合わない場合
ホテルによっては宿の宿泊を断られます。
それは２１時などにフロントスタッフが帰ってしまい、警備員だけになる
または家族経営の旅館などでは、食事や寝るなどのため、遅い到着を断っているケースがあります。
また夕食付プランであれば、料理提供の時間を過ぎてしまうために、断られる または 夕食が食べられないという可能性もありますね。
トラブルなどで突然遅くなってしまう場合は、必ずホテル・旅館に連絡をしましょう。
逆に２４時にチェックイン可能なホテルは、深夜勤務のフロントマンがいるので２４時間チェックイン可能なケースもあります。
ビジネス出張で深夜チェックインの場合は、そのような旅館・ホテルを選びましょう。
ホテルでゆっくり休みたい。
朝観光をしている間 荷物をホテルの部屋に置いておいて
ちょっと部屋で休憩してからチェックアウトしたい などの場合
レイトチェックアウトプランがあるホテルを予約しましょう。
通常チェックアウトが１０時の旅館・ホテルでも、１１時や１２時にチェックアウトできるプランがある場合がありますよ。
ただし、普通のプランで１０時を過ぎてチェックアウトすると追加料金を請求されるのでご注意を。
また廊下などで掃除をしている音がする場合もあるので、どこまで休めるのかは分かりません。
ビジネスホテルだと、ホテルに荷物を置いてから近くで晩御飯を食べたり飲みに行くということもあるでしょう。
旅館でも早めにチェックインして、近くへ観光や食事に行くというケースもありますね。
その時は、部屋の鍵を閉めて鍵をフロントに預けましょう。
預けるときは、何も言わなくても鍵を渡せば「外出ですね」「お出かけですか？」などと言われます。
または、「外出します」と言って鍵を渡すとよいでしょう。
戻ってくるときは、部屋番号と名前を言いましょう。
ホテルによっては部屋番号が書かれた紙を鍵（カードキー）と一緒に渡してくれるところもあります。
部屋番号を忘れても、●階に泊まっている●●です。 や 名前を言えば大丈夫です。
連泊の場合は
連泊をする場合、チェックアウトは最終日にホテルを出るときにしますが、間の日のカギをどうすればよいかは、ホテルによります。
カードキータイプであれば、外出時にフロントへ鍵を預けることはまずありません。
昔ながらの部屋番号のキーホルダーが付いた鍵タイプであれば、外出時はフロントに鍵を預けていきましょう。
フロントの人には、「連泊です」や「出かけてきます」、「鍵の預かりをお願いします」など
チェックアウトではないことを伝えればスムーズでしょう。
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